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Dec 06, 2023

Yves Saint Laurent de L'Oreal se casa con IA con EEG para la perfección de la fragancia

L'Oréal está aprovechando la neurotecnología y la inteligencia artificial en fragancias

L'Oréal está aprovechando la neurotecnología y la inteligencia artificial en la venta de fragancias para ayudar a los consumidores a identificar su aroma perfecto personalizado.

Creada por la incubadora de tecnología de L'Oréal, la marca de lujo Yves Saint Laurent y la empresa de neurotecnología Emotiv, la compañía ha desarrollado una experiencia de consulta minorista que conecta las respuestas neurológicas con las preferencias de fragancias mediante un auricular basado en EEG multisensor. Aprovechando los algoritmos de aprendizaje automático que interpretan EEG, los auriculares miden la reacción de un consumidor a los aromas patentados para detectar y monitorear cosas como el comportamiento, el estrés, las preferencias y la atención en una variedad de entornos y contextos.

En última instancia, la experiencia está diseñada para ayudar a los consumidores a determinar cuál es el aroma perfecto que se adapta a sus emociones, y la empresa de bienes de consumo número 13 hará que la experiencia esté disponible en las tiendas insignia de Yves Saint Laurent en varios países a finales de este año y hasta 2023.

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Guive Balooch, jefe de la incubadora de tecnología de L'Oréal, señaló que la compañía está desarrollando experiencias de consumo innovadoras y personalizadas de manera continua, y calificó la intersección de la neurotecnología, la inteligencia artificial y la ciencia como un próximo paso emocionante.

"La ciencia de elegir una fragancia es muy compleja", dijo Balooch. "Esta asociación promete innovación para toda la industria de la belleza, ya que esta es realmente la primera vez que los consumidores tendrán acceso a una experiencia de última generación en la tienda que utiliza la neurociencia para brindar asesoramiento personalizado y preciso sobre fragancias".

Stephan Bezy, gerente general internacional de Yves Saint Laurent Beauté, señaló que hay miles de opciones de fragancias, lo que hace que elegir la correcta sea un proceso complejo para los consumidores. sus necesidades y deseos, un número significativamente mayor que sin la tecnología.

Más de la mitad de los consumidores de 12 a 34 años eligen una fragancia según su estado de ánimo, según la compañía. Además, el 77% de los consumidores dijeron que quieren que su fragancia les brinde beneficios emocionales.

"Es un gran primer paso en esta categoría", agregó Beauté. "Una vez que sabemos qué aromas hacen que las personas se sientan felices, llenas de energía u otras emociones, podemos personalizar aún más las fragancias: el potencial es ilimitado".

De hecho, L'Oreal está aprovechando la inteligencia artificial de varias maneras para ofrecer productos y experiencias más personalizados. La compañía introdujo un sistema de coloración de cabello para operadores de salones y coloristas profesionales que pueden crear coloración de cabello personalizada bajo demanda utilizando un algoritmo patentado para proporcionar coloraciones más precisas.

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Ese sistema analiza el cabello del consumidor, teniendo en cuenta factores como el color del cabello, el porcentaje de canas, la longitud y la densidad, para combinarlos con un dosificador de tinte para obtener una receta de color de cabello personalizada.

La compañía de belleza también está colaborando con Verily para utilizar las capacidades de ciencia clínica de la compañía de tecnología junto con la IA para personalizar las ofertas de cuidado de la piel. A través de esta asociación, el equipo de investigación y desarrollo de cosméticos de L'Oreal está explorando el uso de sensores e inteligencia artificial para desarrollar productos nuevos y más personalizados para el cuidado de la piel.

L'Oreal no es el único que invierte en IA para brindar experiencias de consumo más personalizadas. Una encuesta instantánea de la audiencia de CGT, publicada en el "Informe de transformación de DTC y datos del consumidor", encontró que un tercio de las empresas tenían la intención de invertir en inteligencia artificial para DTC durante el próximo año.